10.属于电话订货抱怨处理方法的是原因解释法、()。

90.()如果零售户不能接受或信任虚拟的电子商务形式，是不会选择网络订货这种形式的。

89.()品类卡位有利于保证新品在该品类中的定位和明确确定卷烟品牌市场定位，为新品培育奠定良好的基础。

88.()终端监测数据进行复核时，公司应该有专人查看系统提供的异常信息报告，以便安排客户经理与样本客户及时沟通纠正。

87.()企业必须严格控制库存量是因为库存占用了企业的现金，使之不能再用于其它用途。

86.()通过对衰退期品牌规格的评价分析，如果是品牌本身不能适应消费需求，消费需求已经发生转移，就尽快采取品牌激活措施。

85.()卷烟订单预测是卷烟需求预测的一项输入条件。

84.()品牌形象的跟踪研究，可以帮助卷烟品牌评估品牌宣传在树立品牌形象方面的有效性，了解广告的诉求是否被消费者很好的理解并有助于品牌形象的建立。

83.()零售客户的成熟程度直接决定了服务营销手段的选择和效果。

82.()明码标价应当做到价签价目齐全，标价内容真实明确，字迹清晰，货签对位，标示醒目。

81.()目标分解也就是计划分工的过程，因此必须把握住管理组织系统的整体目标，经过科学地分解，使之成为一个空间关系、时间关系、权责关系都非常明确的协调的有机整体。