84.()品牌形象的跟踪研究，可以帮助卷烟品牌评估品牌宣传在树立品牌形象方面的有效性，了解广告的诉求是否被消费者很好的理解并有助于品牌形象的建立。

16.根据烟草行业实际，导入期一般为()个月时间。

15.卷烟需求预测的年度预测更侧重()和品类结构的预测。

14.”卖点”【USP】即独特销售主张，分()和功能性卖点。

13.”在日常对零售客户进行商定总量的维护工作中，要灵活机动，适时合理地调整卷烟的投放量”指的是商定总量的()原则。

12.X卷烟XX年一季度需求量为10万件，二季度需求量为15万件，三季度需求量为25万件，四季度需求量为10万件，计算其XX年四个季度的中心移动平均值为()。

11.”供应商管理库存”简称()，其具体运作方式是:批零双方密切合作，真正实现数据共享。

10.属于电话订货抱怨处理方法的是原因解释法、()。

9.在卷烟营销网络建设中，()的提升也就意味着品牌和市场的对接程度会相应提高，会在短时间内提高客户满意度和满足消费者的需求。

8.()是保障促销效果的前提，要根据品牌定位和目标群体的需求，有针对性地设计促销活动。

7.由于受()因素的影响，卷烟需求会在一段时间内出现高于或者低于平均水平的情形。