对待每一个客户投诉，不能忽略离站后情绪的管控，应注重每一个回访，向客户再次表示歉意，让客户感受到被重视，感受我们的真诚，避免客户二次投诉或舆情发生。

238、(难)( )鉴于出席党代表大会的代表要参与讨论决定党内重要问题，选举党的领导机构，所以在提名和选举党代表时，既要充分考虑代表人选的( )和( )，也要考虑选出的代表能否按期参加代表大会。

237、(难)( )按照党章和党内有关规定，因()或() 等原因，按规定转出临时组织关系(开出党员证明信)的党员，由于党的正式组织关系仍在原单位，在原单位党组织进行选举时，可以被提名为代表候选人。

236、(难)( )上级党组织审批预备党员转正的意见与支部大会决议不一致时，党支部应做的工作包括()。

235、(难)( )下列()情况可以吸收其入党。

234、(难) ( )下列()属于党组织长期没有讨论其入党的原因。

233、(难)( )下列()情况应该取消其预备党员资格。

232、(难)( )党组织应当通过党的组织生活、听取本人汇报、个别谈心、()、()等方式对预备党员进行教育和考察。

231、(难)( )预备党员要面向党旗进行入党宣誓。一般由() 或()组织进行。

230、(难)( )保留团籍的青年党员应该参加团支部的组织生活和活动，遇到党团组织活动时间出现冲突时，一般应参加( );也可以在征得党组织同意后，参加( )。

229、(难)( )下列表述，正确的是:()