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单选题
加能站员工薪酬应与个人加油量全额挂构,并进行全员联量梯度考核。
单选题
加能站应立足( )理念,快速、妥善处置现场服务客户过程中产生的投诉与纠纷,第一时间化解矛盾。
单选题
顾客满意率是指在一定数量的目标顾客中表示满意的顾客所占的百分比,是用来测评顾客满意程度的一种方法。
单选题
繁忙时间段,员工应将车辆引导至进口油机加油。
单选题
对待每一个客户投诉,不能忽略离站后情绪的管控,应注重每一个回访,向客户再次表示歉意,让客户感受到被重视,感受我们的真诚,避免客户二次投诉或舆情发生。
单选题
一般来说,加能站进行竞争对手调查采集信息时,应调查( )。
单选题
提升通过率要靠( )等手段。
单选题
了解竞争对手硬件情况,主要包括( )等开展情况,对比我方情况。
单选题
加能站处于油品零售的市场最前沿,最先感知市场变化,直接与竞争对手接触;因此根据竞争状态调整营销政策就行,不需要专门进行市场调查工作。
单选题
常见的加能站营销策略包括( )。
