金融机构柜面发现假币后，应当由2名以上业务人员当面予以收缴，被收缴人不能接触假币。

变造币指在真币的基础上，利用_______等多种方式制作，改变真币原形态的假币。

特殊残缺、污损人民币是指票面因特殊原因，造成_______受损，纸张炭化、变形，图案不清晰，不宜再继续流通使用的人民币。

特殊残缺、污损人民币是指票面因火灾、虫蛀、鼠咬、霉烂等特殊原因，造成_______受损，纸张炭化、变形、图案不清晰，不宜再继续流通使用的人民币。

《不宜流通人民币纸币》规定,不宜流通人民币纸币主要包括（ ）。

人民币图样是指中国人民银行发行的货币（贵金属纪念币除外）的（）或（）。

某银行已经实现了对外付出现金冠字号码查询功能。某日，客户王女士前来投诉，她上周在该行ATM机上取款100元6张，其中有一张假币，要求银行赔偿,600元，银行拒绝了王女士的要求，拨打了110以下说法正确的是（）

6月3日，市民王先生怀疑某银行网点ATM机取到假钱。6月5日持假币到该网点申请查询冠字号码，该网点以王先生已离行为由，不予受理，王先生的正确做法是_______。

市民王先生怀疑某银行网点ATM机取到假钱。两天后持假币到该网点申请查询冠字号码，该网点以王先生已离行为由，不予受理，王先生的正确做法是（）。

银行业金融机构柜台付出现金记录冠字号码可采取（）方式。

银行业金融机构应根据自身实际，选择（ ）实现柜台渠道记录、存储冠字号码。