17.发现儿童奔跑、吵闹、攀爬座椅、手扶门缝、触碰( )等时,应及时劝阻。【出自《中国铁路总公司运输局关于加强动车组列车儿童乘车管理的通知》】

22.旅客要求越过车票到站继续乘车时,须在( )提出,在有运输能力的情况下列车可予以办理,核收越站区间的票款;无运输能力时,列车有权拒绝旅客补票和继续乘车。【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】

21.旅客凭有效车票和有效身份证件可在乘车区间行李办理站间托运( )行李,办理时需出示车票报销凭证。【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】

20.车票应通过铁路运输企业提供的车站售票窗口、( )、中国铁路12306网站 (含铁路12306移动端,以下简 ,称12306网站) 、订票电话或铁路车票销售代理人的售票处购买。 【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】

19.国铁《客规》中规定,( )的乘车日期、车次、席别,必须与成年人所持车票相同。 【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】

18.车票票价为旅客购票时的( ),铁路运输企业调整票价时,已售出的车票不再补收或退还票价差额。 【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】

17.因误乘,误降旅客在免费送回区间,旅客不得中途下车,如中途下车,对往返乘车的免费区间,按( )。 【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】

16.铁路旅客运输合同是明确( )与旅客之间权利义务关系的协议。【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】

15..持用低票价席别车票乘坐高票价席别时,补收所乘区间的票价差额,铁路运输企业按规定补票,并加收已乘区间应补票价（ ）的票款。

14.国铁《客规》中规定除有效期有其他规定的车票外,( )当日当次有效次使用有效。 【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】

13..国铁《客规》规定,改签是指旅客变更乘车日期、 时间、 车次、 席位、 席别和到站时需办理的（ ）。