171.各分行运营管理部负责制定营业网点服务标准和要求。

27.《湖南银行企业银行结算账户管理办法》中的”重点关注客户”指在业务开展过程中呈现较高风险的客户，包括特定行业企业，或无法通过企业联网核查，或企业提供的信息不能通过本行工商信息比对环节，而且无法提供合理说明等客户。其中特定行业指()

26.受理汇兑业务时，柜员需要重点关注的要素有()。

25.下列大写金额书写正确的有:()。

24.下列支付业务需要进行双线查证的有()。

23.关于保证金业务的交易，()可通过集中作业渠道办理。

22.做12170-集中作业对公存款开户确认交易时，界面截图件需详尽以下()四要素。

21.集中作业的处理模式是()。

20.柜面IC卡换卡交易支持()换卡。

19.柜面转账或挂账，收款账号为信用卡，应使用()。

18.柜面信用卡账单查询交易是()。