19.柜面转账或挂账，收款账号为信用卡，应使用()。

179.支付系统信息安全管理要求严格管理支付系统相关密钥和口令，口令应具有一定复杂度，至少每季度更换1次。

178.支付系统参与者分为直接参与者和间接参与者。本行总行为支付系统直接参与者，分支机构和通过本行代理加入支付系统的银行业金融机构为间接参与者。

177.出票银行签发银行本票时，应当加编密押，并将密押记载在”出纳、复核、经办”栏内。密押不得更改。

176.小额支付系统银行本票信息实时比对的处理，分为银行本票信息传输和银行本票业务回执的处理。

175.依托小额支付系统办理银行本票业务系指代理付款行与出票银行依托小额支付系统，实现银行本票信息的实时比对和资金清算的业务。

174.遇轮休、节假日或休息日、外出营销等特殊情况，服务经理、大堂经理、理财经理等厅堂服务人员应相互替岗，确实无人的情况下，报支行行长批准可以空岗。

173.全行所有网点都能够办理外币业务，应在营业时间牌上粘贴”货币兑换”标识，有中英文对照。

172.各分行每2年需报至少一个网点参加星级网点评选。

171.各分行运营管理部负责制定营业网点服务标准和要求。

170.营业网点文明规范服务管理办法适用于所有营业网点但不包括社区支行、离行式自助银行服务区。