145.各业务部门应当将第三方机构对消费投诉处理工作的配合情况纳入合作第三方机构的准入退出评估机制。

22.同一单位客户可以在同一机构内分别开立基本存款账户和一般存款账户。

21.快捷补录个人客户信息(11200)需录入客户账户查询密码。

20.我行的批量业务录入交易中批量开户无需录入客户职业信息。

19.批量任务处理(71990)交易中可以处理批量销户业务。

18.普通贷款利息延期由信贷系统发起，柜面无需操作。

17.还款计划删除业务由信贷系统发起，柜面无需操作。

16.普通贷款借新还旧业务由信贷系统发起，柜面无需操作。

15.普通贷款延期处理由信贷系统发起，柜面无需操作。

14.普通贷款利率调整由信贷系统发起，柜面无需操作。

13.系统自动扣的贷款本金或利息，柜面不支持冲正处理。