错误的表现形式包括有意性违规和无意性违规两种。

造成空中颠簸的原因有很多种，以下哪些情况可能产生颠簸:（）（1）受地形地貌影响（2）受季节的影响（3）受阳光影响（4）高空急湍流（5）风切变

为什么客舱内不可将救生衣提前充气：()1.客舱内拥堵，影响撤离速度；2.充气后易被尖锐物品划破；3.机舱进水，浮力增大无法顺利从应急出口逃生，水位过高时，被海水挤到飞机天花板上，造成撤离障碍。

中度烫伤但可看见已破的水疱，（）在破的水疱上加水。

机上所有人员撤离后，乘务人员()马上返回飞机。

发动机故障，故障侧的翼上出口()使用。

水上迫降乘务员处置包含以下哪些：()1.乘务员有效控制客舱秩序，使用有效指令2.把滑梯正面朝下翻转，把受伤的成年人和儿童安置在滑梯之上3.在水中的旅客，握住滑梯四周的救生索

乘务员有效组织旅客撤离的要求包括：()1.按程序要求，先下机的乘务员应在地面协助旅客撤离，并指挥旅客远离飞机。2.确保所有旅客撤离飞机后，乘务员带好各自携带物品撤离。3.撤离后不要马上返回飞机。

锂电池（可充式）失火首选（）

（）颠簸时，乘务员送热饮时需小心，或视情暂停服务，固定餐车和服务设施。

灭火原则：在一个稍微密闭的空间里，发现锂电池已经着火，（）是上策。