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判断题
在每天的航班中，乘务员们都会收到旅客提出的各种服务诉求，当我们无法满足旅客需求时，要表示诚恳歉意，保持和颜悦色、做到彬彬有礼。
A
正确
B
错误
答案解析
正确答案：A
题目纠错
客舱管理服务知识题库
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