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乘务长指责包括：(1)对飞行全程中正常运行、不正常情况和应急情况下执行、协调客舱程序负有全面责任。(2)对客舱工作进行管理，组织、监督、协调客舱机组成员在执行航班任务中按手册要求履行程序和标准，合理分工，评估和记录客舱机组表现。(3)服从机长指挥，向机长汇报，保持与飞行机组、客舱机组、安保组成员的沟通。(4)负责与地面保障部门的协调和沟通，并做好相关交接与记录工作。(5)收集旅客反馈信息、航班任务中的信息、客舱设备信息，并做好记录和报告。
允许旅客携带他们坚持携带的物品可能导致的后果包括：（1）出口速度减慢；（2）对旅客或其他使用滑梯人员造成的伤害；（3）对滑梯底部协助人员的伤害；（4）对滑梯的损坏；（5）滑块底部碎片的堆积。
能证明该乘务员是否满足运行要求的记录包括1）体检鉴定疾病治疗记录2）机型资格记录3）飞行时间4）值勤时间5）和休息时间的记录。
面向机尾方向的客舱乘务员的防冲击姿势包括：确保上背部和下背部紧靠座椅靠背；（2）系紧安全带和肩带：确保安全腰带在臀部保持低位，并按制造商的说明正确地定位锁扣，安全带不应扭曲；（3）向后倾斜并保持头部紧靠靠背或头枕；（4）胸前交叉手臂（不要握住肩带）；（5）将脚和腿稍微分开；（6）将脚平放在地板上；（7）保持膝盖弯曲90度。
非正常和紧急情况包括：（1）火灾、烟雾和/或浓烟；（2）客舱压差问题；（3）预期的和非预期的紧急着陆/迫降；（4）撤离（陆地和水上）；（5）机组成员丧失能力；（6）快速离机。
乘务员在地面运行阶段包括：1在关闭全部旅客登机门，准备滑行或者推飞机前，按照合格证持有人的程序，核实每件行李都已存放好；2飞机在地面移动、起飞和着陆前，按照合格证持有人的程序，固定厨房设施和服务车，完成相应准备；3按照合格证持有人的程序，进行飞机出口的预位/解除预位；4完成安全演示和旅客简介；5飞机在地面移动、起飞和着陆期间，客舱乘务员除完成保障安全的任务外，应坐在其值勤位置并系好安全带。
客舱机组人员在每次着陆前进行简介，包括以下内容：（1）使用安全带或约束系统；（2）客舱内安全方面（例如，正确存放手提行李，避免妨碍过道和通道，落地时小桌板、座椅靠背、脚踏、机上娱乐系统（IFE）和遮光板等要求的位置）；（3）关于便携式电子设备（PED）的使用和载运政策;（4）紧急出口位置的再确认。
合格证持有人设立的运行管理机构应包含以下职责:（1）负责协调各业务部门有关客舱运行的事项；（2）办理客舱运行合格审定的有关事宜；（3）负责客舱手册的分发、更改和报批工作，保持其有效性；（4）就客舱运行安全有关事务提出建议和组织员工客舱安全教育等。
执行哈尔滨或乌鲁木齐等严寒地区驻外乘务组，可着自备黑色素面短靴进场，（）负责鞋子的符合性检查。
安保协同须由飞行员、客舱乘务员和安全保卫人员，在机上无外来人员区域，由（）组织召开，整组参加，不得缺员或乘务长传达。
