多选题
作为客舱乘务员,你是如何理解“厚道服务”的?
A
遇见旅客有困难,要主动伸出援手,否则心里过意不去,感到愧疚
B
用心发现旅客未开口的需求,在旅客开口之前给予满足
C
全心全意为旅客服务,旅客提出各种正常的要求,要想方设法的满足,不图回报
D
即便旅客不那么善解人意,也要给予宽容,满怀一颗包容的心
答案解析
正确答案:ABCD
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