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三真服务理念是指（）。
你认为如何做才能提供好的客舱服务？
作为客舱乘务员，你是如何理解“厚道服务”的？
作为客舱乘务员，如何看待客舱安全？
反劫机预案中，机长的职责包括：
处置劫机事件时沟通谈判的前提是:
飞行中发生劫机事件时，最先获得劫机信息的机组成员应第一时间，简明准确的将情况报告:
反劫机预案中，客舱岗位乘务员的职责包括：
处置突发情况时我们寻找的援助旅客包括:
处置突发情况时我们可以利用的机组资源包括:
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