多选题
处置突发情况时我们维护客舱秩序包括:
A
保证飞机的配载平衡
B
通知旅客系好安全带
C
关注客舱中老年、儿童旅客,尽量为他们提供必要的服务
D
关注旅客的情绪,避免他们过于激动、采取对抗措施,给事件的最终解决带来不利影响
答案解析
正确答案:ABCD
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