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客舱管理服务知识题库
1,887
单选题

非法干扰行为处置措施包括:1)机上非法干扰行为的处置措施主要包括谈判、武力解决等。2)谈判可由机组人员或其他经验丰富的人员担任。3)机上谈判应掌握时机,一般应在机组无绝对制服把握且无即刻机毁人亡危险的前提下进行。通过谈判建立沟通平台,稳定行为人情绪,争取信任,了解对方的行为目的和手段,为确定行动方案提供评估依据,劝说行为人放弃非法干扰行为。4)根据非法干扰事件发展情况,可采取不同措施。5)处置非法干扰案(事)件时,应特别加强对处置现场的控制:控制客舱秩序、全程监控非法干扰行为人、妥善处置危险物品。6)发生冲击驾驶舱行为时,应及时报告机长,听从机长指示。

A
123
B
23
C
456
D
全选

答案解析

正确答案:D
客舱管理服务知识题库

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