做好颠簸伤人风险防控的内容包括：1.做好颠簸伤人风险防控2.飞行全程要加强对旅客安全带使用情况的监控。3.飞行全程要加强对旅客安全带使用情况的监控。4.着陆前30分钟安检广播后，前后厨房乘务员应第一时间监控洗手间使用情况，确保落地前25分钟关闭洗手间且无旅客在客舱内等待洗手间5.乘务人员要做好自我保护。6.熟知不同等级颠簸的预防处置措施以及砸伤、摔伤、烫伤等情况的应急处置办法，做好自身防护的同时保障旅客安全。

对于突发心绞痛的乘客，乘务员在其服药后可以供应餐食以稳定病人的情绪。

开放性骨折时不能将突出皮肤的骨折断端压入原来的位置。

当旅客颈部受伤时，必须限制其头部的活动。

到达安全高度后，飞行机组已宣布可以安全走动后乘务员应该在客舱内走动，并让旅客消除疑虑。

一度烧伤的症状：局部呈红斑，轻度红、肿、热、痛、干燥、无水泡、拔毛痛。

为了使中暑病人体温降下来，可以用冷水揩赤裸露的皮肤和/或在腋下，踝关节和颈部进行冷敷。

对于抽搐的病人应保持静止不动或者试图在抽搐期间搬动他/她或试图把任何东西放入病人的嘴巴之内。

晕厥时可以在病人额头进行热敷。

二度烧伤时疼痛越痛烧伤度越重。

心肌梗塞的病人应立即吸氧，并给镇静、止痛药。