智家工程师服务过程中，面对客户保持微笑，态度真诚、亲切，表情自然。眼睛要礼貌正视顾客，不左顾右盼、心不在焉。

安全生产中，根据线路布线安全要求，下列描述正确的是：

安全生产中，金属拉伸梯一般是铝制的，在（ ）的场境下严禁使用。

关于安全帽使用规范，下列正确的是：

安全生产中，在以下哪些环境作业时，照明灯具及用电工具必须使用防爆灯具？

安全标志中，指令标志的几何图形是：

在使用移动式直梯，梯子靠在吊线时，其顶端至少应高出吊线0.5m（梯子顶部装有钩子的除外），梯子与吊线搭靠处必须用绳索捆扎牢固，防止梯子滑动、摔倒。

在安全生产中，在高压线下方或附近进行作业时，距高压线最小间距：35KV以上的线路为3m。

在安全生产中，在高压线下方或附近进行作业时，距高压线最小间距：1KV-35KV以下线路为2.5m。

智家工程师严格按照预约时间上门，原则上不超过预约时间 30 分钟;遇特殊情况提前通知客户，并告知预计到达时间。

高品质服务中三率分别为响应率、解决率、及时率。