安全生产中，在以下哪些环境作业时，照明灯具及用电工具必须使用防爆灯具？

智慧家庭工程师在装机/修障完成后，必须进行（ ）操作，检查网速是否达标。

在装机工单中，如果资源配置或用户基本信息错误，智慧家庭工程师可以通过装维APP对工单做（ ）操作。

智慧家庭工程师按时履约后，需要打开装维APP点击（ ）功能按钮，确认已经到达装维现场。

智家工程师服务过程中，面对客户保持微笑，态度真诚、亲切，表情自然。眼睛要礼貌正视顾客，不左顾右盼、心不在焉。

智家工程师服务过程中，禁止在公共场合追逐、嬉笑打闹。

智家工程师服务过程中，不得堵塞电梯厅，先出后进，先用户后自己，不堵塞走道，靠右行走，行走时放轻脚步。

智家工程师在入户服务中，如与公司内部人员有矛盾时，严禁在用户面前争吵。

智家工程师在工作中发生差错应及时纠正，当面主动向用户道歉，并诚恳接受用户批评。

智家工程师在服务过程中，遇到不可调解冲突，必须退让，必要时报警解决，严禁打架斗殴。

不论遇到何种情况，智家工程师都不得顶撞、责备用户，不得与用户争执，情绪激化，有问题需心平气和的做好用户解释工作。