智家工程师在进行客户服务时，对于客户提问的问题，应该：

通过（）APP可以提前查询到存量用户套餐信息。

安全标示有以下哪几类：

投诉处理的基本原则是：

智家工程师服务浅表性问题清单包括：

灾后防疫需注意以下哪几个方面：

疫情期间，智家工程师如需进入防控区、管控区作业时必须：

疫情防护原则是：

灾后防疫中饮食卫生需注意：

洪水灾害中危险自救互救方式：

中暑的急救措施包括：