投诉处理的基本原则是：

智家工程师到达用户家时，如果按门铃无人应答，可连续多按几次。

智家工程师在装维施工完毕后应：

智家工程师在进行客户服务时，对于客户提问的问题，应该：

智家工程师在与客户预约时间时应诚恳与客户商量，应：

在FTTR组网过程中，可以线路打弯不装分光器，在光衰达标的情况下直接连接使用。

在FTTR组网过程中，强制切换RSSI阈值，应调节为-66dBm。

在家庭网络检测过程中，智慧家庭工程师可按用户需求选择某个房间或多个房间依次进行WIFI打点测试。

工单回单自动测试光衰，根据返回结果整治至合格（-27dB），建议各节点衰需减<2dB。

网络环境的干扰源可能有哪些？

5G无线信号的优点有哪些？