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判断题
《铁路旅客运输规程》规定，因列车晚点导致旅客退票时，应在车票发站列车实际开车前办理，退还全部票款，不收退票费。
A
正确
B
错误
答案解析
正确答案：A
解析：
这道判断题的答案是正确的，我来为您详细解析：
正确原因：
1. 根据《铁路旅客运输规程》规定，因承运人责任造成旅客退票时（包括列车晚点），确实应当退还全部票价，不收取退票费。
2. 办理时间要求：题目中提到"应在车票发站列车实际开车前办理"这一点也是准确的。因为一旦列车开出，就涉及到运输服务已经部分履行的情况，处理方式会有所不同。
3. "退还全部票款"这点也符合规定，因为这是由于铁路部门的原因（晚点）导致旅客无法按计划乘车，所以需要全额退款。
需要注意的是：
- 这个规定只适用于因铁路部门原因（如晚点）造成的退票
- 如果是旅客自身原因退票，则适用不同的退票规则，可能会收取一定手续费
简单举例：
假设您购买了从北京到上海的高铁票，但列车晚点超过2小时且还未发车，这时您可以选择退票，并获得全额退款，铁路部门不会收取任何退票费。这就是该规定的具体应用场景。
因此，这道题目的表述完全符合现行铁路旅客运输规程的相关规定，答案是正确的。
题目纠错
附件2：2025版（高铁）列车长季度考试
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