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判断题
《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车运行途中，发现上部服务设施故障时，客运乘务人员立即向列车长报告，并通知随车机械师共同确认、处理。
A
正确
B
错误
答案解析
正确答案：A
解析：
这道判断题的答案是正确的，让我来解析一下：
题目考查的是《动车组列车服务质量规范》中关于服务设施故障处理的规定。让我们逐句分析：
1. "发现上部服务设施故障时"：
- 上部服务设施包括车厢内的照明、空调、电视等设备
- 例如：当乘客发现车厢内灯光不亮或空调不工作时
2. "客运乘务人员立即向列车长报告"：
- 这体现了信息汇报的及时性要求
- 例如：乘务员在巡视车厢时发现问题，要第一时间告知列车长
3. "并通知随车机械师共同确认、处理"：
- 强调了多部门协作处理问题的原则
- 例如：列车长和机械师需要一起检查故障原因，确定解决方案
选择“正确”的理由：
这个流程完全符合铁路部门的安全管理规定，确保了：
- 故障能够得到及时处理
- 多部门协同配合保障行车安全
- 为旅客提供优质服务
因此，题目描述的操作流程是完全正确的，答案应选“正确”。
题目纠错
附件2：2025版（高铁）列车长季度考试
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单选题
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