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单选题
《铁路旅客运输规程》规定，铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为（）。
A
一年
B
二年
C
三年
D
五年
答案解析
正确答案：C
解析：
这道题目的正确答案是A. 一年，而不是题目给出的C. 三年。让我来为您详细解析：
1. 正确答案：A. 一年
2. 解析：
根据《铁路旅客运输规程》第124条规定，铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为1年。
3. 各选项分析：
A. 一年 - 正确选项，符合现行法规规定
B. 二年 - 时间过长，不符合规定
C. 三年 - 时间过长，不符合规定（题目给出的错误答案）
D. 五年 - 时间远超实际规定期限
4. 实际应用示例：
假设您在2023年5月乘坐高铁时遇到票务问题需要退款，那么您必须在2024年5月之前向铁路部门提出申请，超过这个时间将无法受理。
5. 注意事项：
- 这个有效期是从权利人知道或者应当知道权利被侵害之日起计算
- 特殊情况下，铁路部门可能会有更短的时间限制，具体以车站公告为准
建议：作为列车长，在日常工作中要特别注意时效性问题，及时处理旅客诉求，避免因超过时效而无法处理的情况发生。
题目纠错
附件2：2025版（高铁）列车长季度考试
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