《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：在营业厅受理客户投诉业务时，可将客户引导到()内单独接待。

电费抄核收前置业务是指什么？

为规避电费回收风险，对高耗能高污染、临时用电、租赁经营用电以及信用等级较差的客户应采取什么措施？

根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理办法》供电质量投诉有什么？

简述供用电双方在合同中订有频率质量责任条款的，规定办理的内容？

请简述退补电量产生的原因有哪些？及退补的注意事项？

请简述发电企业参与市场化交易的准入条件？

简述电力代购用户的权利和义务？

简述现行基本电费计费的方式及计收标准？

XXXX年XX月XX日，XX供电所接到群众举报，XX路XX号王某用户无表用电；用电检查人员张某、李某（用户王某全程陪同）现场检查发现该用户在供电企业的0.4kV线路上擅自接线用电。 现场核查相关信息如下： 用户名称：王某（XXXX年XX月XX日办理了暂拆手续的居民阶梯电价户，并于当天拆表）；用电地址：XX路XX号；用户编号：XXXXXXXXXXXXXXX；合同容量：12kW；私接设备容量合计10kW，使用时间无法确定；居民阶梯电价：第一档60.00分/千瓦时、第二档65.00分/千瓦时、第三档90.00分/千瓦时；居民合表电价64.00分/千瓦时。试计算用户补交电费及违约使用电费。

某水泥厂10kV供电，合同约定容量为1000kVA。供电局6月份抄表时发现该客户在高压计量之后，接用10kV高压电动机一台，容量为100kVA，实际用电容量为1100kVA。至发现之日止，其已使用三个月，供电部门应如何处理(按容量计收基本电费标准27.5元／月／kVA)?