《供电服务“十项承诺”》（2022版）规定：“95598”电话（网站）、网 上国网 App（微信公众号）等渠道受理客户投诉后，（ ）小时内联系客户，5 个工作日内答复处理意见。

长期坚持标准化作业能够有利于纠正习惯违章行为。

没有发生违章行为或引发事故的人安全意识一定是足够的。

工作票在安全管理工作中的作用包括（）

企业安全文化建设是企业安全管理的重要组成部分。企业安全文化建设的理论依据是（）。

风险评价基本定律认为：安全的对立面是（），不是（）。

反映出“安全需求”是人类生存的低层次基本需求的是（）理论。

在国网公司的管理中，有一个纠正习惯违章，强化安全意识的重要举措是（）。

营销安规是从（）安规中延伸出来的。

配电安规是从（）安规中延伸出来的。

决定人的习惯行为违章的是（）。