191.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》故障抢修服务行为规范规定,在故障抢修现场,对客户提出的非故障抢修诉求,应耐心解释,争取客户理解。

195.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》装表接电服务行为规范,受理客户计费电能表校验申请后,( )内出具检测结果

194.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》装表接电服务行为规范,现场工作结束后,施工现场,做到设备、场地清洁。

193.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,不准无故拖延装表接电业务,( )。

192.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,拆回电能表应在表库至少存放( ),以便客户提出异议时复核。

191.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,更换电能表后,( )告知客户旧表底度,并将客户(物业或居委会)签字确认的底度照片上传系统。

190.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,严格履行提前告知手续,批量轮换和计量装置改造工程应提前( )在小区(村委)公示栏、单元门口张贴告知书,并向物业、社区、村委会备案。

189.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,根据( )接电时间及施工进度,协调确定停(送)电计划,优先采取不停电作业的方式完成送电。

188.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,客户办理业扩报装业务后,应提前与客户预约现场勘查时间,按照( )原则开展上门服务,遵守安全规章制度和保密规定。

187.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,对于涉及配套电网工程建设的业扩报装项目( ),及时完成配套电网工程建设,确保客户按期通电。

186.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,制定供电方案时( )并与客户充分协商,合理确定电源点、装表位置等关键事项。