多选题
281.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,业扩办电在( )竣工检验等工作结束后,应第一时间( )告知客户检查(审核)结果、注意事项并做好解释说明,切实履行一次性告知义务。
A
设计文件审核
B
中间检查
C
主动电话
D
主动书面
答案解析
正确答案:ABD
相关知识点:
业扩办电告知,结果事项说清
题目纠错
一线员工供电服务行为规范
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单选题
78.针对重要客户,定期开展用电安全检查,做到服务、通知、报告、督导“四到位”,并主动协助客户()、开展()
,提高客户()和()。
单选题
77.开展用电安全检查服务应提前与客户(),进入客户现场时主动向客户()、出示相关证件并说明来意,检查前应向
客户了解()情况,严格遵守客户()规定。
单选题
76.()在故障抢修服务期间()或()。
单选题
75.故障抢修过程中,遇到表计损坏等情况,应(),并及时告知()现场处理。
单选题
74.故障抢修过程中,遇到表计损坏等情况,应(),并及时告知()现场处理。
单选题
73.严格履行“()”要求,在接到故障报修信息、到达现场、结束抢修后,()联系客户,并实时告知客户处理进度。
单选题
72.对于()、()、()客户自有产权配电设施故障停电的,应第一时间上报相关情况,配合用户做好故障抢修,没必
要采取应急保电措施,帮助及时恢复供电。
单选题
71.不准在()、()、采集调试等过程中接受客户吃请,收受()、礼金、有价证券等。
单选题
70.不准在装表接电过程中自立名目,向客户收取()、()、()、()等费用。
单选题
69.不准要求客户购买应由供电公司出资的()、()、()、()等设备、辅材。
