280.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,营业窗口不准对外泄露客户( )等,或未经身份核实提供客户用电信息。

79.开展客户侧保电时,应主动提供()和(), 协助客户开展隐患排查治理,督促和指导保电场所落实自备应急电源配
置,确保满足()的需要。若发生突发事故,应立即协助客户开展应急处置。

78.针对重要客户,定期开展用电安全检查,做到服务、通知、报告、督导“四到位”,并主动协助客户()、开展()
,提高客户()和()。

77.开展用电安全检查服务应提前与客户(),进入客户现场时主动向客户()、出示相关证件并说明来意,检查前应向
客户了解()情况,严格遵守客户()规定。

76.()在故障抢修服务期间()或()。

75.故障抢修过程中,遇到表计损坏等情况,应(),并及时告知()现场处理。

74.故障抢修过程中,遇到表计损坏等情况,应(),并及时告知()现场处理。

73.严格履行“()”要求,在接到故障报修信息、到达现场、结束抢修后,()联系客户,并实时告知客户处理进度。

72.对于()、()、()客户自有产权配电设施故障停电的,应第一时间上报相关情况,配合用户做好故障抢修,没必
要采取应急保电措施,帮助及时恢复供电。

71.不准在()、()、采集调试等过程中接受客户吃请,收受()、礼金、有价证券等。

70.不准在装表接电过程中自立名目,向客户收取()、()、()、()等费用。