381.按照《国家电网有限公司关于修订供电服务“十项承诺”和打造国际领先电力营商环境三年工作方案》(国家电网办〔2022〕336号)要求,农村电网居民客户端平均电压合格率达到()

5.不准向客户推介设计、施工和设备材料供应单位,或在窗口摆放相关资料。

4.计量装置安装场所、高度应符合规范要求,方便客户读表、复电。

3.不准在故障抢修服务期间饮酒或酒后上岗。

2.不准违反公司公布的供电服务抢修到达现场时限要求。

1.对于城中村、大型小区或重要、敏感民生客户自有产权配电设施故障停电的,应第一时间上报相关情况,配合用户做
好故障抢修,没必要采取应急保电措施,帮助及时恢复供电。

425.《国家电网有限公司关于修订供电服务“十项承诺”和打造国际领先电力营商环境三年工作方案》(国家电网办〔2022〕336号)规定,电费服务温馨便利,通过()()等方式,为客户提供电子发票、电子账单,推进客户电费交纳“一次都不跑”。

424.《国家电网有限公司关于修订供电服务“十项承诺”和打造国际领先电力营商环境三年工作方案》(国家电网办〔2022〕336号)规定,电费服务温馨便利,通过()、()等方式,告知客户电费发生及余额变化情况,提醒客户及时交费。

423.《国家电网有限公司关于修订供电服务“十项承诺”和打造国际领先电力营商环境三年工作方案》(国家电网办〔2022〕336号)规定,获得电力快捷高效。 高压客户的业扩报装供电企业各环节合计办理时间:单电源供电的不超过( )个工作日,双电源供电的不超过 ( )个工作日。

422.《国家电网有限公司关于修订供电服务“十项承诺”和打造国际领先电力营商环境三年工作方案》(国家电网办〔2022〕336号)规定,获得电力快捷高效。 低压客户办电时限: 居民客户全过程办电时间不超过()个工作日,非居民客户业扩报装供电企业各环节合计办理时间不超过 ()个工作日。

421.《国家电网有限公司关于修订供电服务“十项承诺”和打造国际领先电力营商环境三年工作方案》(国家电网办〔2022〕336号)规定,渠道服务丰富便捷。 通过供电营业场所、“95598” 电话( 网站)、 网上国网 App(微信公众号) 等渠道, 提供咨询、办电、 交费、 报修、 节能、 电动汽车、 新能源并网等服务, 实现线上()、 线下()。