×
多选题
受理时应询问客户申请意图，向客户提供业务办理告知书，告知客户需提交的（ ）等信息。
A
资料清单
B
业务办理流程
C
收费项目及标准
D
监督电话
答案解析
正确答案：ABCD
题目纠错
营业厅窗口人员题库20250411 (1)
相关题目
单选题
《供电营业规则》第九条规定：用户单相用电设备总容量12千瓦以下的可以采用（ ）伏供电。
单选题
新版与旧版《供电营业规则》相比，高压用户在现行监管规定的基础上增加了以下哪项收资？
单选题
新版与旧版《供电营业规则》相比，新版规则中竣工报告多要求了以下哪份材料？
单选题
《供电营业规则》第十四条规定：使用临时电源的用户不得私自改变（ ）。
单选题
《供电营业规则》第十六条规定：向被转供户供电的公用线路与变压器的损耗电量应当由（ ）负担。
单选题
《供电营业规则》第二十一条规定：供电企业采用转移负荷或分流改造等方式后仍然存在供电能力不足或政府规定限制的用电项目，供电企业可以通知用户（ ）办理。
单选题
《供电营业规则》第九十六条规定：供用电合同的变更或者（ ），应当依法进行。
单选题
《供电营业规则》第五十条规定：供电设施的运行维护管理范围，由（ ）确定。
单选题
《供电营业规则》第五十四条规定：（ ）对在供电设施上发生的事故承担法律责任，但法律法规另有规定的除外。
单选题
《供电营业规则》第六十七条规定：承装、承修、承试受电工程的单位，应当取得（ ）。
