根据《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》，城市电网平均供电可靠率达到（ ），农村电网平均供电可靠率达到（ ）。

低压供电：单相为( )，三相三线为( )，三相四线为( )

（ ）、（ ）受电工程施工期间，供电企业应当根据审核同意的设计和有关施工标准，对用户受电工程中的隐蔽工程进行中间检查。

使用临时电源的用户不得向外转供电，不得私自改变用电类别，供电企业不受理除（ ）、（ ）、（ ）、变更交费方式及联系人信息以外的变更业务。

用户单相用电设备总容量（ ）千瓦以下的可以采用低压（ ）伏供电。

用户用电设备总容量（ ）千瓦以下的，可以采用低压（ ）制供电，特殊情况也可以采用高压供电。

供电企业对申请用电的用户提供的供电方式，应当从供用电的安全、（ ）、合理和（ ）管理出发。

由地方政府投资建设（ ）的，供电企业应当就（ ）与地方政府协商确定。

供电企业应当按照国家信息公开有关规定，主动公开与供用电相关的（ ）、（ ）、（ ）或（ ）等信息。

暂换变压器的使用时间，（ ）的不得超过（ ），逾期不办理手续的，供电企业可以中止供电

申请永久性减容的，应当按照减容后的容量重新签订供用电合同；永久性减少全部用电容量的，按照（ ）办理；办理永久性减容后需恢复用电容量的，按照（ ）或（ ）办理。