用户用电设备总容量（ ）千瓦以下的，可以采用低压（ ）制供电，特殊情况也可以采用高压供电。

根据《国家电网有限公司供电服务标准》，低压居民新装（增容）、低压非居民客户新装（增容）、高压客户新装（增容）业务的业务受理期限为（ ）个工作日。

根据《国家电网有限公司供电服务标准》，客户的定义是指( )与供电企业建立供用电关系的组织或个人。

依据《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》，受理客户计费电能表校验申请后，（ ）个工作日内出具检测结果。

根据最新《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》，低压客户供电企业各环节合计办理时间：居民客户（ ）个工作日，非居民客户( )个工作日。

根据《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》，城市电网平均供电可靠率达到（ ），农村电网平均供电可靠率达到（ ）。

根据《国家发展改革委 国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境的意见》（发改能源规〔2020〕1479号），高压客户供电方案答复期限：单电源供电（ ）个工作日，双电源供电（ ）个工作日。

《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定，在供电服务突发事件发生后（ ）小时内，将事件详细处置情况以书面形式上报；在事件妥善处理后，再次以书面形式上报。

《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定，供电服务突发事件发生后应第一时间将事件发生的时间、地点和初步原因、可能造成的影响，通过 （ ）形式，按对应级别报送报告上级有关部门。

供电设施计划检修停电，提前（ ）通知用户或进行公告。临时检修停电，提前（ ）通知重要用户。

根据《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》，居民客户端平均电压合格率达到（ ），居民客户端平均电压合格率达到（ ）。