列车工作人员对违反铁路乘车管理规定的行为进行劝阻制止时，告知行为人其行为性质以及可能造成的后果,劝告行为人停止相关行为,同时将情况报告列车长。

《乌鲁木齐局集团有限公司安全红线管理办法》中客车运行中边门未锁闭( )，塞拉门未锁闭隔离锁属于安全红线问题。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定车票（特殊票种除外）主要信息应包含：（1）发站和到站站名；（2）车厢号、席位号、（ ）；（3）票价；（4）车次；（5）乘车日期和开车时间；（6）有效期；（7）旅客身份证件信息。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：旅客的乘车凭证是购票时使用的有效身份证件；随行免费乘车儿童的乘车凭证是其( )所使用的儿童有效身份证件。

《旅客在列车上发生人身伤害事故且投保铁路乘意险的，列车处理流程》第一条规定：旅客在列车上发生人身伤害事故，列车工作人员应主动询问旅客是否投保( )。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定旅客在列车上、出站前丢失证件的，须先办理补票手续，凭后补车票检票出站。在列车上办理时，列车核验（ ）使用正常的，开具客运记录；

《铁路旅客运输服务质量规范》对普速旅客列车厕所锁闭的规定：列车渡海以及运行在市区、长大隧道、大桥和站停（ ）及以上的停车站锁闭厕所，中途停车站提前5分钟、终到站提前10分钟锁闭厕所。

《普速旅客列车列车员岗位作业指导书》中对列车员岗位资格要求:对消防器材、紧急制动阀、( )、防火设备，做到知位置、知性能、会使用；熟悉本岗位相关应急处置流程，具备妥善处理突发事件能力。

《乌鲁木齐局集团有限公司安全红线管理办法》中关闭、破坏直接关系生产安全的监控、报警、防护、( )设备设施，或者篡改、隐瞒、销毁其相关数据、信息的行为属于安全红线问题。

职工出现中暑后，（ ）立即送医院急救。

普速列车员列车终到作业，退乘作业中站台退乘人员从指定车门下车，站台列队，按（ ）出站退乘。