列车运行途中到站前、站停、开车后作业:根据岗位安排打开____立岗，组织旅客乘降，做好车门口安全宣传、验票、旅客组织及____引导等工作。

电子票夹车门口验票:1.点击车门口验票，进入____界面。2.点击护照、回乡证、台胞证、身份证可切换对应的证件类型；点击扫描按钮，进入ORC扫描界面，扫描框____证件号，识别证件号并对证件进行验票。

“站车交互系统”上水操作流程:获取当前登乘____列车沿途所有具有上水站属性的停靠站，按时间轴方式顺序展示，并显示各车站当前已提报的____信息。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》旅客应当按____载明的日期、时间、____、车厢号、席位号和席别乘车。

《车门无法打开时的应急处置》第二条规定：迅速采取____、或请求旅客协助____等方式，将情况报告列车长。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：旅客的乘车凭证是____使用的有效身份证件；随行免费乘车儿童的乘车凭证是其____所使用的儿童有效身份证件。

《乌鲁木齐局集团有限公司安全红线管理办法》中关闭、破坏直接关系生产安全的监控、____、防护、救生设备设施，或者篡改、隐瞒、____其相关数据、信息的行为属于安全红线问题。

《铁路旅客运输服务质量规范》中对服务用语的规定：服务语言表达____、准确，使用“请、您好、谢谢、对不起、____”等服务用语。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定如需报销凭证的，应在开车前或乘车日期之日起____日以内，凭购票时所使用的有效身份证件到车站售票窗口、____换取。

《车门无法打开时的应急处置》第四条规定：立即通知列车长，并做好____，避免造成____。

普速列车员列车终到作业，终到站停时，根据岗位安排打开____立岗，组织旅客下车，做好车门口____、旅客组织及重点旅客引导等工作。