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单选题
中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》对车票实名购买是指____凭____的有效身份证件购买车票，铁路运输企业凭乘车人的有效身份证件销售车票，并记录旅客身份信息和____的行为。
单选题
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》运行____，列车不能继续运行时，应____安排被阻旅客，及时告知相关出行信息。
单选题
《旅客在列车上发生人身伤害事故且投保铁路乘意险的，列车处理流程》第三条规定：旅客因伤害需____时，应移交前方县、市所在地车站或者当地具备____的停车站。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》对重点旅客做到“三知三有”，为有需求的特殊重点旅客联系到站提供担架、____等辅助器具，及时办理____。
单选题
列车运行途中到站前、站停、开车后作业:清理卫生、____，检查水量、____，做好垃圾投放准备等工作。
单选题
电子票夹车门口验票:1.点击车门口验票，进入____界面。2.点击护照、回乡证、台胞证、身份证可切换对应的证件类型；点击扫描按钮，进入ORC扫描界面，扫描框____证件号，识别证件号并对证件进行验票。
单选题
“站车交互系统”上水操作流程:获取当前登乘____列车沿途所有具有上水站属性的停靠站，按时间轴方式顺序展示，并显示各车站当前已提报的____信息。
单选题
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》旅客应当按____载明的日期、时间、____、车厢号、席位号和席别乘车。
单选题
《车门无法打开时的应急处置》第二条规定：迅速采取____、或请求旅客协助____等方式，将情况报告列车长。
单选题
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：旅客的乘车凭证是____使用的有效身份证件；随行免费乘车儿童的乘车凭证是其____所使用的儿童有效身份证件。
