飞行时间≤80 分钟的航线提供酒类饮品。

在整个飞行期间，机长对旅客、机组成员、货物和飞机的安全负责。任何情况下具有绝对指挥权。

乘务长有权要求相关保障部门对客舱服务进行保障，对安全设施的故障予以修复。

14小时＜飞行时间≤16小时的航线客舱乘务员的最低配备数量是5人。

公司建立对客舱乘务员、航班计划管理与编排人员的培训，该培训应包括初训和复训，复训的周期为两年。

客舱部制定旅客投诉处理流程，实事求是、客观公正地处理旅客投诉。该流程包含保证客舱乘务员能正常履行安全职责的要求和工作程序。涉及客舱安全管理行为的投诉不属于公共航空运输服务投诉受理范围。

机组驻外期间由机长负责管理，机组成员必须服从管理并完成分配的工作；乘务组单独驻外的，由乘务长负责。

同一飞行执勤期内客舱乘务员所飞机型不得超过3种。

定期载客运行指航空承运人或者航空营运人以取酬或者出租为目的，通过本人或者其代理人以广告或者其他形式提前向公众公布的，包括起飞地点、起飞时间、到达地点和到达时间在内的任何载客运行。

机上指挥权的接替顺序机长-巡航机长-副驾驶-驾驶舱其他成员-乘务长-乘务员。

需要他人协助方可迅速移动并到达应急出口的旅客包括：