公务舱岗位职责包括：

载客加注燃油时乘务员应通告旅客系好安全带、禁止吸烟、关闭所有禁、限用电子设备。

在滑行阶段，乘务员突然发现客舱严重破损，应等待飞机起飞后起落架收起立即报告。

厨房和洗手间的垃圾箱备有盖板。在非使用期间，其盖板应保持盖紧，并且弹簧盖不能跳开。

航班运行中在已知且即将进入颠簸区域时，飞行机组应使用外话直接对客舱进行广播提醒。

直接准备阶段乘务长应带领整组重温颠簸程序，明确“遇到颠簸时，先为旅客等其他人员提供帮助再保护好机组成员自身安全”的处置原则。

客舱乘务员在机长和乘务长的领导下实施客舱安全工作，其次才是服务等工作。

航班运行中对于由于绕飞、进云、调高度、避让等可能引发的颠簸信息，以及通过通信频率获知的颠簸信息，飞行机组须通过外话通知乘务组。

标准质量管理部是公司运行管理手册的主管机构。

在飞机上有旅客的情况下，合格证持有人不得允许任何人把氧气分配设备从充满氧气的氧气瓶上拆开或者接上。

在飞行的关键阶段，飞行机组成员不得从事可能分散飞行机组其他成员工作精力，或者可能干扰其他成员正确完成这些工作的活动，进餐除外。