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在夜航或长航线上巡航、旅客进入较长的休息期间,乘务长确认飞行机组接通“系好安全带”灯,并进行客舱广播告知旅客为防止突发性颠簸在休息时应系好安全带。
除滑行、起飞和着陆以及飞行高度3000米以下的飞行关键阶段外,其他飞行阶段中“禁烟”灯亮通常是由于遭遇颠簸或预计将进入颠簸区。
直接准备阶段,飞行机组应主动告知客舱乘务员所有可预知颠簸的信息,约定预计进入颠簸区飞行的沟通方式,对预计发生颠簸时的信息沟通方式做好预案,并明确具体工作分工。
颠簸等级的划分一般分为三个等级:轻度、中度和严重。
应及时调整空中服务程序,做好空中颠簸应急处置的心理和组织准备;合理分配客舱乘务员工作量,保证客舱乘务员有足够的时间和精力履行客舱安全管理职责,当客舱乘务员配备数量减少时,应相应减少服务工作的分配。
预先准备阶段:飞行准备时,乘务员应参考飞行准备网中( )提前了解所飞航线沿途的重要天气情况。
离开颠簸区后,飞行机组通过关闭( )或使用预先约定方式通知客舱,乘务组应检查客舱,并将人员伤亡及客舱受损情况报告机长。
遇中度或严重颠簸时,飞行机组可通过连续( )接通“系好安全带”电门或使用预先约定方式通知客舱。
运行中出现座椅安全带故障,应及时报告机长通知相关部门,以确保此座位可安排旅客;乘务员应全程监控,落地乘务长及时填写故障信息。
每次起飞之后,在要求系好安全带的信号灯即
将关断之前或者刚刚关断之后,广播通知旅客,即使在要求系好安全带的信号灯熄灭时,在座位上仍应当继续系好安全带。
