在飞行期间，机长对飞机的运行拥有完全的控制权和管理权，当责任机长生病或因其他原因丧失指挥能力时，接替指挥、管理权的顺序是：

39.客舱资源管理( )它是指使用各种手段、运用一切技能和利用机组的所有资源，以便达到在飞行运行中安全、高效以及舒适的目的。

36.应急出口处座椅垫不能与其他位置座椅垫互换。

32.释压时氧气面罩的佩戴顺序:客舱乘务员-成年旅客-未成年旅客，也可同时进行。

20.加入机组时提出非正常服务要求(如在未征得机长、乘务长同意下使用公务舱座位)或给公司、部门造成不良影响的;或扰乱机组及乘务组正常工作秩序的，按()处理。

1.不可作为遇难求救信号的有:

48.及时收回用过的毛巾、杯子，视情况询问是否需要添加。

47.危险品运输复训补考不合格者将失去其资格。

39.头发要求全部用定性喷雾固定，可以用发夹，刘海只允许留标准发型指导中所示的斜刘海;刘海不能松散、凌乱，须用发胶固定;刘海任何时刻必须保持眉上1.5cm;航班仪容仪表检查时，刘海以深弯腰时保持固定不动为准;在服务过程中，避免出现任何整理刘海的动作。发型尽量适合个人气质、脸型，头发前额可隆起。不佩戴华丽的头饰。

75.对于特殊旅客如()、()、()等，乘务组应安排专人提供细微服务，根据需求给予协助和优先权。

72.卫生防疫包配备数量正确的是: