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季度业务文化考试综合
2,824
多选题

机组人员遇有客舱内有人声称要劫机或有爆炸物时,应辩明真伪。如行为人明显系因对航班延误、民航服务等原因发泄不满而语言过激,在起飞前根据以下程序处置:

A
机组、航空安全员应对行为人及其行李物品予以监控;如行为人有随行者,同时注意监控。
B
立即报告机场公安机关,由公安人员登机处理。
C
对周围旅客讲明情况,稳定旅客情绪,防止事态扩大。
D
动员知情旅客积极配合公安机关调查取证,或请旅客提供亲笔证词。

答案解析

正确答案:ABCD
季度业务文化考试综合

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