小玲，12岁，父亲性格粗暴，母亲对她期望值较高，只要小玲考试成绩不好，父母便会不由分说地责骂，小玲变得越来越沉默，胆小怕事，她悄悄对儿童主任说，“我也想考好，可不知该怎么做。”根据上述情况，儿童主任首先应采取的做法是（ ）

社会工作者小王负责“校园综合干预计划”项目，通过“心理故事视频”“Why课堂”“关爱屋”等形式为农村寄宿留守儿童提供服务，旨在丰富其在校生活，促进其身心健康。下列小王的做法中，体现政策影响者角色的是（ ）。

社会工作者小王发现社区内有一些准妈妈被即将面临的新生儿养育问题所困扰，为帮助她们学习育儿知识和技巧，小王组织了“新手妈妈训练营”，根据儿童社会工作服务的分类，上述服务属于( )。

社会工作者小马一直负责“流动儿童助学行动”，具体工作包括：开展咨询服务，对接服务需求，设计资助方案提供专业服务，链接更多资源进入流动儿童教育领域。下列服务中，体现小马具备干预能力的做法是（ ）。

社会工作者小刘在为脑瘫儿童小强提供服务的过程中，整合了教育.护理.康复等不同专业的服务与资源，回应了小强的多重需要，增强了小强对社会环境的适应能力。小刘所运用的方法属于 ( )

社会工作者小李主要为受虐儿童的父母进行个案辅导。机构督导者老薛在每次督导中都用一些时间了解小李的处境，并表示关心，目的是发现问题，引导其理性面对。从社会工作督导过程角度看，老薛所运用的技巧是（ ）。

社会工作者小李在为流动儿童开办的成长小组中，发现这些孩子因父母工作忙而无暇关心，因此学习困难。如运用小组外在力量法帮助他们，小李的适当做法是（ ）。

社会工作者小李服务的社区有一些初中毕业后待业在家的青少年,他们常成群结伙在社区内闲逛，喝洒嬉闹。为预防这些青少年发生越轨行为，小李应( ) 。

社会工作者小李发现，初一学生小兵很少主动与同学交流，小兵告诉小李，他也想跟大家学习，活动，但觉得自己作业做的很慢，成绩不好，拖了整个班级的后腿，同学们一定不愿意跟自己玩，因此感到自卑，与同学关系日益渐远，同学们则认为小兵性格孤僻，不愿意与他交往。久而久之，小兵出现了逃学的行为。小兵的上述状况说明了青少年个体发展具有( )的特点。

社会工作者小李的工作内容是为接受社区矫正的青少年提供心理疏导、职业技术培训、联系企业安排实习岗位等服务。协助服务对象恢复社会功能，以达到预防再次犯罪，稳定社会秩序的目标。小李的服务领域主要是(　　)。

社会工作者小韩在涉罪青少年小赵的矫正帮教工作中发现，小赵父母在家庭会谈中常责备小赵，不听小赵解释，家庭关系紧张。为此，小韩在之后的家庭会谈中专门设计了与小赵直接沟通的环节，让小赵父母观察她如何用心体会小赵的真实想法，接纳小赵内心的感受，并在言语和行为上给予及时回应。小韩上述做法旨在帮助小赵父母学习( )的沟通技巧。