受理已故存款人小额存款提取业务时，若受理机构发现提取申请人存在隐瞒真实情况，通过提交虚假材料、作出虚假承诺等方式冒领存款，涉嫌犯罪的情况，应及时上报（ )并将相关线索移交司法机关

相关业务受理机构应遵循“了解你的客户”、“了解你的业务”和“尽职调查”展业三原则，在业务办理过程中应（）

营业机构发生（）、（）和（）现金错款后应立即组织查找并查明原因。

基层营业机构发生现金错款后，分管行长或营运主管应采用（）、（）、（）等措施组织全面查找。

营运主管根据金额大小及情节严重程度，向（）或（）报告。

办理现金错款业务应遵循“（）、（）、（）、（）”的原则。

案件性错款是指银行因（）或（）等案件造成的现金损失。

特殊性错款是指营业机构在办理客户现金收付款业务时，因（）、（）等特殊原因形成的现金错款，以及因（）等意外突发事件造成的现金损失。

责任性错款是指现金业务处理人员因（）、（）、（）、（）而发生的现金错款。

技术性错款是指因现金类设备故障、客户操作不当等原因所造成的现金错款，包括（）、（）和（）进行现金业务处理中发生的现金错款。

现金错款按照发生原因，分为（）、（）、（）和（）。