办理现金错款业务应遵循“（）、（）、（）、（）”的原则。

储蓄国债（凭证式）发行期结束后，投资者提前兑取当期储蓄国债（凭证式）的，提前兑取的部分由（）转为自持债券

储蓄国债可以分（）品种

对于通过消保类账务调整处理的金融纠纷，由各省直分行自行制定辖内各级机构不同金额的审批权限，对于账调金额超过（ ）万元的业务，账务调整须会签分行消保办、合规部与风险部。

中华人民共和国出入境管理局（国家移民局）发布公告，自5月8日起，对证件有效期限截止日期为2020年1月1日至2023年12月30日的港澳居民来往内地通行证，证件有效期限延长至（ ）。

受理已故存款人小额存款提取业务时，若受理机构发现提取申请人存在隐瞒真实情况，通过提交虚假材料、作出虚假承诺等方式冒领存款，涉嫌犯罪的情况，应及时上报（ )并将相关线索移交司法机关

受理客户办理已故存款人小额存款提取业务时，应当同时符合已故存款人在交行的存款账户余额合计不超过（ ）万元（含）人民币（或等值外币，不含未结利息）

开具个人存款证明所收取的手续费纳入“() 存款证明业务收入”分户核算；开具非个人存款证明的其他个人资信证明所收取的手续费纳入“()资产/资信证明业务收入”分户核算。

手机银行申请邮寄资信证明费用为()元/次，每次最多开立8 份证明

个人零存整取存款账户续存业务中途如有漏存，采取“()”的方式办理补存手续，即需补存上月漏存金额并续存本月应存金额，存期内补存处理。若连续两个月均漏存，后续再补存的金额按可多次()存款利率计息.

个人定活两便储蓄存款账户是指开户时（）存期，一次存入，一次性支取，利率根据支取时的实际存期而确定的个人人民币银行存款账户