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简答题
某客户到营业大厅要求更换计量装置，原因为该户觉得本月电费异常计费电能表不准确，并告知工作人员如不解决该问题就拒缴本电费，请问（1）是否可以无偿更换，为什么？。（2）客户对检验结果有异议时如何处理？（2）是否可以不缴纳电费？
答案解析
正确答案：根据《供电营业规则》第八十条规定：客户认为供电企业装设的计费电能表不准时，有权向供电企业提出校验申请，在客户交付验表费后，供电企业应在7天内检验，并将检验结果通知用户。该例中应先请客户进行校验，如计费电能表的误差在允许范围内，验表费不退，并不更换计量电能表。如计费电能表的误差超出允许范围时，除退还验表费外，供电企业要按规定退还电费。则可以无偿更换。客户如对检验结果有异议时，可向供电企业上级计量检定机构申请检定。客户在申请验表期间，其电费仍应按期缴纳，验表结果确定后，再行退还电费。
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