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单选题
公司电费收费管理的具体工作要求是什么?
单选题
某所值班人员接到举报电话反映该村有人直接搭接主线用于建房用电,请问该怎么处理
单选题
供电所人员较少,为了及时完成各项工作,一人身兼数职,营业班班长抄表、核算、收费工作都做,此操作违反了营业管理的哪条禁令。
单选题
某客户到营业大厅交电费,突然营销收费系统网络断开,不能进入系统收费,告知用户可以通过微信、支付宝交电费,用户不同意,要求营业员现场必须办理缴费,否则要投诉?你作为营业员应如何处理?
单选题
某客户到营业大厅要求更换计量装置,原因为该户觉得本月电费异常计费电能表不准确,并告知工作人员如不解决该问题就拒缴本电费,请问(1)是否可以无偿更换,为什么?。(2)客户对检验结果有异议时如何处理?(2)是否可以不缴纳电费?
单选题
某客户搬迁新居后擅自将电表由原址迁移至新居,数日后被抄表工作人员发现并上报供电企业,请根据相关规定回答以下问题:(1)该户此举是否属合符供电营业规则要求?为什么?(2)该户是否应该承担违约使用电费?金额多少?
单选题
某日座席接到一客户关于供电企业收取电费违约金规定的咨询。
单选题
某一位到客户服务中心反映“当月电费比上月增加很多,并且拉开闸刀后,电表还在转”,你如何解决?
单选题
抄表员李某由于疏忽在6月抄错了一居民客户的电表读数,致使该客户当月多交电费200元,过几天后该客户找上门来了,正好是你班长,你将如何处理?
单选题
供电企业降低线损的技术措施主要有哪些?
