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单选题
理性、外向,话语多、语速快、有逻辑性格类型的客户,在营业厅销售过程中总表现为固执直率,以为自己是专家,会主动提意见,喜欢发牢骚,语速快,性子急、果断等现象,对这类客户应采用那种应对技巧。
单选题
感性、内向,话语少、语速慢、无逻辑性格类型的客户,在营业厅销售过程中总表现为喜欢聆听表达较慢,没主见,一般都是“嗯好哦”,推荐 业务很少会接受,沉默,很难互动等现象,对这类客户应采用那种应对技巧。
单选题
某用户到营业厅交话费,营业员根据用户消费情况主动向用户推荐适合的套餐,最后用户还是决定不办理,这时营业员应怎么说?以下说法错误的是( )
单选题
以下属于打招呼技巧产品迎客法的是( )
单选题
用户通过web方式登陆189邮箱自写短信一条短信最大容量多少个字,超出限制将分数条下发?
单选题
189邮箱的网址是( )
单选题
客户在出国漫游期间,发送短信给中国大陆移动电话方式
单选题
办理过户或更改账户要将( )
单选题
全球统一的国际漫游客户服务号码,接入号码为( ),在国际及港澳台漫游时拨打该号码免费
单选题
国际及港澳台漫游状态下拨打海事卫星电话资费标准为()元/分钟,接听海事卫星电话按照客户漫游所在国家/地区的接听资费标准收费,接收短信息免费。
