18.品牌经理制是一种高度集权的品牌管理制度形态,为公司多业务、多产品的营销业绩目标提供管理保障。( )

12.( )是品牌向消费者承诺的核心利益,代表品牌对消费者的终极意义和独特价值,是一个品牌最独一无二的、最有价值的精髓所在。

11.特劳特认为,消费者心智阶梯最多只能容纳七个品牌,最终只能记住两个,这个原则叫做( )。

10.( )是服务五要素中对服务质量影响最大的一个因素,但同时又是最难通过培训来获得的一种能力。

9.当实际质量和感知质量的差值为负时,说明消费者对产品或服务的感知质量高于其实际质量,( )品牌往往属于这一类。

8.正常情况下,人们口渴了不会购买凉茶饮料,而当已经上火或者需预防上火时,消费者会购买凉茶饮料。这说明品牌形象涉及( )。

7.企业建立品牌认知的途径是让消费者不断接触品牌元素,从而建立起( )。

6.建立品牌认知,让品牌更易于被消费者识别与回忆,这样品牌在众多竞争对手中以最快速度被消费者所识别与回忆起来,成为消费者优先选择对象。这种优势称为( )。

5.当美的电器决定增加自主品牌产品在国际市场的份额时,曾与国际泳联建立战略合作伙伴关系。在这个案例中,美的电器通过( )形式直接面向海外顾客做营销传播。

4.自主品牌是指企业对品牌商标拥有( )的所有权,以自己专属的品牌名和商标在市场上出售产品或服务的自主性经营战略。

3.品牌强调的是什么?( )