渠道接入申请工作要求，除政府部门之外，其他申请的社会化渠道客户信用等级必须为一般（）或（）或（）。

数字电网是电力系统在新一轮科技革命和数字经济时代背景下的产物，是传统电网充分融合新一代数字技术后在数字经济中表现的能源生态系统新型价值形态，具有（）三大属性。

不得随意减免电费违约金，符合以下条件时，可申请减免电费违约金：（）

聚焦群众最关心最直接最现实利益的问题，重点整治业扩报装中的（）问题。

大客户分为：（）。

高风险客户指在某些业务领域风险较高的客户，风险类型主要包括（）等

根据供电可靠性要求及中断供电危害程度，高可靠性客户包含那些（）。

聚焦群众最关心最直接最现实利益的问题，重点整治业扩报装中的“吃拿卡要”、“体外循环”、客户工程“三指定”、（）问题。

《贵州电网有限责任公司客户服务中心95598业务管理规范》（）

营销系统显示业扩报装低压居民客户、实行“三零”服务的低压非居民客户和实施投资界面延伸的高压单电源、高压双电源客户从报装申请到装表接电的全过程办电时间分别为（）个、（）个、（）个、（）个工作日以内。营销系统业扩流程超时，同时客户表示未接电，派发投诉。

客户缴费行为信用评价，对严重失信客户落地奖惩措施，包括但不限于（）等。