《贵州电网有限责任公司客户服务中心95598业务管理规范》（）

催收电费要综合运用（）等手段。

严格按照抄表计划进行电费的核算工作。重点对（）等异常情况的筛查、分析、统计及跟踪。

以下权限开展电费违约金减免审批工作正确的是（）。

规范电费收费管理，按时足额回收电费，遵循（）岗位不相容原则。

抄核收单元又称（）。

电价检查的内容包括但不限于下列内容（）。

电能替代技术涵盖（）。

渠道接入申请工作要求，除政府部门之外，其他申请的社会化渠道客户信用等级必须为一般（）或（）或（）。

客户经理服务管理，主要内容包括客户经理制定走访计划，开展沟通走访收集客 户需求，对客户提出的需求能够即时解决的，通过（）或（）为客户处理。

各营业窗口或客户经理统一受理新能源发电项目的并网申请，具备条件的地区提供（）等远程渠道受理方式。